Informativa privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati e Emanuele Ienna, contattabile all'indirizzo email dev.emanuele.ienna@gmail.com per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali.

Dati raccolti

Ready2Agent raccoglie e tratta i seguenti dati personali: dati di accesso (email, password cifrata), dati di profilo (nome, cognome), dati di attivita applicativa (audit log, cronologia operazioni) e dati di supporto (messaggi inviati tramite form di contatto).

I dati sensibili non vengono mai inseriti in audit o log applicativi. Password, token raw e cookie restano esclusi per design.

Finalita del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalita: erogazione del servizio di piattaforma formativa e backoffice, gestione degli account e delle autorizzazioni, invio di comunicazioni tecniche e di servizio, audit e sicurezza della piattaforma, assistenza e supporto.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione del servizio richiesto (accesso alla piattaforma, registrazione, utilizzo delle funzionalita), consenso dell'interessato (cookie tecnici e analytics essenziali), obbligo legale (conservazione dei dati di audit e fatturazione).

Periodo di conservazione

I dati di profilo e accesso sono conservati per tutta la durata del rapporto con la piattaforma. I log di audit sono conservati per 12 mesi salvo diversa configurazione. I dati di supporto sono conservati per 24 mesi dall'ultima interazione. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono anonimizzati o eliminati.

Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto di: accedere ai propri dati personali e ottenere una copia, richiedere la rettifica di dati inesatti, richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), richiedere la limitazione del trattamento, ottenere la portabilita dei dati, opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a dev.emanuele.ienna@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Cookie

Ready2Agent utilizza cookie tecnici e analytics essenziali per il funzionamento della piattaforma. Al primo accesso viene mostrato un banner informativo che rimanda a questa pagina. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o marketing. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Misure di sicurezza

I dati sono protetti tramite le seguenti misure: crittografia delle password con bcrypt, autorizzazione server-side verificata per ogni richiesta, audit logging di tutte le operazioni sensibili, connessioni crittografate (HTTPS), accesso ai dati limitato per ruolo (SUPER, ADMIN, OPERATOR, USER).

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattare il titolare del trattamento all'indirizzo email dev.emanuele.ienna@gmail.com.